Prekių grąžinimas

Norėdami grąžinti įsigytas prekes, susisiekite su mumis el. paštu info@clarellejewelry.lt

Grąžindami prekę, prašome pateikti šią informaciją:

• Grąžinamos prekės pavadinimą;

• Apmokėjimo įrodymą;

• Grąžinimo priežastį.

Gavę jūsų pranešimą, susisieksime asmeniškai ir suderinsime grąžinimo tvarką bei sąlygas.

Jums netikusias ar nekokybiškas prekes galima grąžinti arba pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

Grąžinimo sąlygos:

• Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

• Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;

• Grąžinama prekė turi būti tokios pat komplektacijos, kokią gavote;

• Prie prekės būtina pridėti pirkimo dokumentą (jei buvo išduotas).

Šie reikalavimai netaikomi, jei grąžinama nekokybiška prekė.

Grąžinimo išlaidas (siuntimo mokestį) apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar sugadinta prekė.

Jei nustatoma, kad prekės trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo ar saugojimo, tokia prekė nekeičiama ir pinigai negrąžinami.